La formation Force de Vente est conçue pour donner aux professionnels les compétences essentielles pour exceller dans un environnement commercial en constante évolution. À travers un programme riche et interactif, découvrez les techniques de prospection, développez vos compétences en négociation et apprenez à fidéliser vos clients tout en optimisant votre approche grâce aux outils numériques.

Adaptée à tous les niveaux, cette formation est un véritable atout pour transformer vos performances commerciales et maximiser vos résultats.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les cycles de vente et appliquer les règles spécifiques aux ventes B2B et B2C.
- Maîtriser les techniques de prospection, de la découverte client aux plans de suivi.
- Utiliser des outils numériques pour optimiser vos performances commerciales.
- Appliquer des stratégies de négociation efficaces pour conclure vos ventes avec succès.
- Fidéliser vos clients grâce à une gestion relationnelle de qualité et une écoute active.

Programme de la formation technique de vente :
1. Compréhension du processus de vente
  - Types de cycles de vente : B2B et B2C.
  - Les 7 étapes incontournables d’un plan de vente.
  - Techniques pour construire un pitch commercial impactant.
2. Prospection et découverte client
  - Les 4 étapes clés de la prospection réussie.
  - Techniques de storytelling pour capter l’attention des clients.
  - Méthode QQOQCP pour découvrir les besoins des clients.
3. Techniques de vente avancées
  - Préparer un entretien commercial efficace avec la règle des 4×20.
  - Construction d’un argumentaire CAB/SONCASE.
  - Techniques de closing et gestion des objections.
4. Fidélisation et relation client
  - Stratégies pour optimiser la fidélité client à l’ère du digital.
  - Gestion des réclamations et écoute active pour améliorer la satisfaction client.
  - Développement de votre portefeuille client grâce à des outils numériques.
5. Négociation commerciale
  - Défense des marges et gestion des négociations difficiles.
  - Techniques de traitement des objections.
  - Méthodes de closing pour remporter vos deals.

À qui s'adresse cette formation ?

Les professionnels de la vente cherchant à améliorer leurs techniques commerciales.
Les entrepreneurs et indépendants souhaitant structurer leur démarche de vente.
Les étudiants et personnes en reconversion professionnelle dans le commerce et la vente.

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