3 h 30 en e-learning.
Formation WhatsApp Business pour créer un compte pro efficace, dialoguer à grande échelle et convertir vos contacts en clients fidèles. Vous suivez 5 modules et 41 leçons en e-learning SCORM avec tutoriels concrets, exercices et un point RGPD afin d’intégrer WhatsApp à votre stratégie social media et à votre service client.
Techniques : navigateur Edge/Chrome/Firefox/Safari ; OS Windows ; lecture e-learning SCORM.
Positionnement initial : test avant entrée pour personnaliser le parcours.
Analyser les usages clients et les opportunités business.
Configurer un compte WhatsApp Business et créer un catalogue.
Appliquer les bonnes pratiques de messaging pour vendre et assister.
Intégrer WhatsApp dans une stratégie social media et emailing.
Assurer la conformité RGPD (consentement, sécurité, droits des personnes).
Évaluer l’efficacité du canal et itérer.
Modalités & volumétriques : 5 modules – 41 leçons ; exercices ; test de positionnement ; évaluation.
De WhatsApp à WhatsApp Business : histoire, fonctionnalités, chiffres clés.
Prendre en main l’application : installation, sécurité, usage multi-appareils.
Utiliser WhatsApp Business : compte pro, messages, catalogue, paiements, vente.
Intégration marketing & service client : objectifs, fidélisation, combo email/WhatsApp, cas réussis.
RGPD & protection des données : consentement, stockage, chiffrement, droits et politiques.
3 h 30 en e-learning.
Commerces de détail, restauration, services, TPE/PME, équipes marketing, support et relation client.
Notre équipe est là pour vous! Remplissez simplement le formulaire ou appelez-nous directement du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Poursuivez votre montée en compétences avec ces formations certifiantes éligibles CPF, conçues pour enrichir votre expertise et consolider votre profil professionnel.
Les personnes en situation de handicap, même léger, sont priées de nous consulter afin d’évaluer ensemble un dispositif adapté. Plus d’informations
Copyright © 2025 | Tous droits réservés
